Eliminar cuenta — SaludContigo360
App y sitio web SaludContigo360 (www.saludcontigo360.com)
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
- Envía un correo a contacto@saludcontigo360.com con el asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta SaludContigo360».
- Indica el correo electrónico con el que te registraste en la app o en el sitio (y, si lo tienes, tu RUT).
- Confirma que deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados. Responderemos para verificar tu identidad y procesar la solicitud.
Plazo habitual de atención: hasta 30 días desde la verificación de la solicitud.
Datos que se eliminan
Al aprobar la solicitud, eliminamos o anonimizamos, entre otros:
- Cuenta de acceso (correo, perfil, teléfono, RUT asociados).
- Datos de perfil y preferencias en la app.
- Métodos de pago guardados (p. ej. referencias de tarjeta en Flow), cuando aplique.
- Tokens de notificaciones push del dispositivo.
- Contenido de perfil profesional (foto, biografía), si aplica.
Datos que pueden conservarse (y por cuánto tiempo)
Por obligaciones legales, contables o de salud, podemos conservar de forma limitada:
- Registros de citas y pagos: información necesaria para facturación, comprobantes y cumplimiento tributario/sanitario, durante el plazo que exija la normativa aplicable en Chile (en general, varios años según el tipo de registro).
- Comunicaciones de soporte: el tiempo necesario para gestionar la solicitud y posibles reclamaciones.
Esos datos no se usan para marketing ni para volver a crear tu cuenta.
Solicitar borrado parcial (sin eliminar la cuenta)
También puedes pedir la eliminación o corrección de datos concretos (por ejemplo, teléfono o dirección) sin cerrar la cuenta, escribiendo a contacto@saludcontigo360.com.
Más información
Consulta nuestra Política de privacidad.