Política de Devoluciones
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a atenciones reservadas y pagadas online a través de SaludContigo360 (Mercado Pago con tarjeta) que hayan sido canceladas y cumplan las condiciones del flujo de reserva.
2. Devolución automática a la tarjeta
Si cancelas una hora pagada, gestionamos el reembolso a la misma tarjeta con que pagaste, vía Mercado Pago, en un plazo de 48 horas hábiles desde la cancelación. No pedimos datos bancarios ni formulario de transferencia.
El abono en tu cartola puede demorar según tu banco o emisor de tarjeta. Te avisamos por correo el estado de la devolución.
3. Cómo cancelar y obtener la devolución
Desde Mis Atenciones, la app o el enlace de tu correo de reserva, cancela la cita y elige devolución a la tarjeta (o reagendar sin perder el pago).
También puedes escribirnos a contacto@saludcontigo360.com o WhatsApp +56 9 8589 1762.
4. Consultas
Para el estado de una devolución, o si la atención no se realizó pese a haber pagado, contáctanos a los mismos canales. Revisaremos tu caso a la brevedad.
5. Relación con otros documentos
Esta política complementa nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Ante cualquier discrepancia, prevalecerá lo acordado en el flujo de reserva vigente, sin perjuicio de tus derechos como consumidor según la ley chilena.